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招聘崗位：服務(wù)（熱線）專員

崗位要求：22~45歲，男女不限，大專以上學歷，英語A級同等及以上水平，熟練掌握Office軟件，3年以上呼叫服務(wù)的工作經(jīng)驗優(yōu)先。

崗位職責：負責旅客問題解答；準確記錄旅客問題；為旅客介紹相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)；熟悉并解讀相關(guān)部門服務(wù)規(guī)定；將旅客信息或溝通記錄及時錄入OA系統(tǒng)；完成領(lǐng)導交辦的其他工作。